Studio
Česta pitanja.
Odgovori na najčešća pitanja o narudžbi, izradi, dostavi i održavanju CIVITAS komada.
Pitanja i odgovori
Kako naručiti CIVITAS elemente?
Narudžbu možete pokrenuti putem kontakt forme ili maila na info@civitas-studio.com. Nakon potvrde dostupnosti, odabrane izvedbe i roka izrade, šaljemo ponudu za plaćanje.
Koliko traje izrada?
Svaki CIVITAS komad izrađuje se ručno, po narudžbi. Standardno vrijeme izrade za proizvode iz kataloga je 4 do 6 tjedana od potvrde narudžbe.
Za custom made elemente rok izrade može biti drugačiji, ovisno o dimenzijama, složenosti i zahtjevima izvedbe. Rok izrade i isporuke za takve elemente dogovaramo i potvrđujemo prije narudžbe i plaćanja.
Od čega su napravljeni naši proizvodi?
Naši proizvodi izrađuju se od visokokvalitetnih cementnih kompozita, uključujući GFRC (Glass Fibre Reinforced Concrete), HPC (High Performance Concrete) i UHPC (Ultra High Performance Concrete).
Umjesto klasične čelične armature, koristimo staklena vlakna koja materijalu daju dodatnu čvrstoću i omogućuju izradu tanjih, lakših i vizualno profinjenijih elemenata.
Na taj način beton zadržava svoju prirodnu snagu i karakter, ali dobiva formu prilagođenu suvremenom namještaju i arhitekturi.
Zašto se elementi međusobno razlikuju?
Fiber beton je prirodni mineralni materijal čiji izgled ovisi o sastavu, pigmentu, lijevanju i završnoj obradi. Nijedan komad nikad nije potpuno identičan drugom — blage razlike u nijansi i teksturi prirodne su karakteristike materijala, a ne greška.
Koje jamstvo vrijedi za CIVITAS proizvode?
Na CIVITAS proizvode vrijedi 5 godina jamstva.
Jamstvom stojimo iza trajnosti naših proizvoda u uobičajenim uvjetima korištenja. To uključuje otpornost na visoke temperature i zimske uvjete, koji sami po sebi ne bi trebali dovesti do pucanja ili loma elementa.
Kod betona su moguće sitne mikrokapilarne pukotine koje nastaju tijekom prirodnog procesa sušenja i sazrijevanja materijala. One su dio karaktera cementnih kompozita i ne smatraju se nedostatkom proizvoda.
Jamstvo se odnosi na standardne proizvode iz CIVITAS kataloga.
Kako funkcionira dostava?
Dostava se obračunava zasebno i ovisi o lokaciji, dimenzijama proizvoda i načinu transporta. Trošak i način isporuke dogovaraju se i potvrđuju prije narudžbe.
CIVITAS može organizirati dostavu do dogovorene lokacije. U tom slučaju proizvod se prije otpreme pregledava i priprema za transport na način primjeren njegovim dimenzijama i prirodi materijala.
Kupac također može organizirati preuzimanje i transport putem vlastitog prijevoznika ili treće strane. U tom slučaju odgovornost za pravilno preuzimanje, rukovanje, utovar, osiguranje i transport proizvoda prelazi na organizatora prijevoza od trenutka preuzimanja proizvoda.
CIVITAS ne može preuzeti odgovornost za oštećenja koja nastanu tijekom transporta koji nije organiziran od strane CIVITAS-a. Preporučujemo da se prijevoz uvijek prethodno usuglasi s nama kako bismo mogli dati upute vezane uz sigurno rukovanje i transport konkretnog proizvoda.
Kod preuzimanja proizvoda kupac ili njegov prijevoznik dužan je provjeriti stanje proizvoda i prijaviti eventualna vidljiva oštećenja prije ili prilikom preuzimanja.
CIVITAS odgovara za proizvod i njegovu izradu u okviru uvjeta prodaje i jamstva, neovisno o tome tko organizira transport, ali ne preuzima odgovornost za štetu nastalu nepravilnim rukovanjem ili transportom koji nije organizirao CIVITAS.
Mogu li naručiti uzorak prije kupnje?
Da. Prije narudžbe moguće je zatražiti uzorke materijala i površinske obrade kako biste ih mogli vidjeti u vlastitom prostoru i pri prirodnom svjetlu.
Uzorci se šalju uz prethodnu uplatu iznosa koji služi kao polog za uzorak. Nakon što uzorke pregledate, potrebno ih je vratiti CIVITAS-u u dogovorenom roku i neoštećene.
Po zaprimljenom i provjerenom povratu, uplaćeni polog vraćamo na račun s kojeg je izvršena uplata.
Budući da se uzorci izrađuju ručno, moguće su manje razlike u nijansi i teksturi u odnosu na konačni proizvod. Uzorak zato služi kao najbolji mogući prikaz materijala, ali ne predstavlja obećanje potpuno identične površine na konačnom proizvodu.
Mogu li naručiti komad u prilagođenoj dimenziji ili boji?
Da. CIVITAS modeli nisu ograničeni na standardne dimenzije iz kataloga — isti dizajn moguće je izraditi u drugim dimenzijama, prilagođen prostoru i vašim potrebama, unutar konstrukcijskih i materijalnih granica svakog modela. Posebne boje i nestandardne dimenzije naplaćuju se dodatno.
Kako se ponaša površina u svakodnevnom korištenju?
CIVITAS proizvodi namijenjeni su stvarnom životu i svakodnevnom korištenju. Kava, vino, ulje i slične tekućine neće odmah predstavljati problem površini, no kao i kod svakog prirodnog materijala, preporučujemo da se proliveno obriše kada se primijeti.
Nije potrebno paziti na svaki pokret niti proizvod koristiti s pretjeranim oprezom. Dovoljno je ponašati se odgovorno i prema materijalu odnositi se s osnovnom pažnjom.
Zaštitni sloj pruža površini potrebnu otpornost, dok pravilno održavanje pomaže da njezin izgled i karakter ostanu očuvani kroz godine.
CIVITAS je napravljen da se koristi — ne da se čuva pod staklom.
Imate ideju za komad koji biste željeli ostvariti?
CIVITAS je otvoren za suradnju s dizajnerima namještaja, arhitektima i kreativcima koji žele svoju ideju pretvoriti u stvaran proizvod.
Ako imate koncept, skicu ili jednostavno ideju za komad koji vjerujete da ima svoj karakter, možemo zajedno istražiti kako ga razviti i izvesti u CIVITAS materijalu.
Suradnja može biti jednokratna, kroz razvoj pojedinačnog komada, ali i dugoročnija — kroz razvoj vlastitog modela ili cijele kolekcije.
Dobra ideja ne mora ostati na papiru.
Možemo joj dati materijal, formu i mjesto u stvarnom prostoru.
Za suradnju nam se javite putem kontakt forme.
Kako vas mogu kontaktirati?
Najbrže putem kontakt forme na stranici ili mailom na info@civitas-studio.com.
Niste pronašli odgovor koji tražite? Pišite nam.